A7Pharma:Como resolver divergências de quantidade na nota fiscal
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Problema / Pergunta
Como resolver divergências de quantidade entre o recebimento físico e a nota fiscal de entrada?
Ambiente
- A7Pharma versão 2.07.2.0
Solução / Resposta
- Acessar o A7Pharma-Retaguarda;
- Acessar o menu Fiscal > Nota Fiscal > Nota Fiscal de Entrada;
- Selecionar a nota com status recebido que deseja verificar a divergência;
- Clicar em Conf. Itens;
- Clicar na aba Divergência de Recebimento;
- Na coluna Produto é exibido o produto que está com o recebimento divergente em relação a quantidade da nota fiscal;
- Na coluna Diferença é exibido a quantidade que está faltando ou sobrando;
- Na coluna Status N.F. é exibido se a diferença é Faltante (falta ser recebido) ou se a diferença é Excedente (foi recebido quantidade há mais);
- Clicar em Fechar;
- Acessar o menu Compra > Recebimento Físico;
- Se o tipo de recebimento for Excedente:
- No filtro Nota Fiscal, informar o número da nota fiscal com divergência;
- Clicar em Atualizar;
- Selecionar o recebimento da nota;
- Clicar em Estornar;
- Selecionar o produto;
- No campo Motivo, informar o motivo do estorno;
- Clicar em OK;
- Receber o produto que foi estornado novamente com a quantidade correta;
- Se o tipo de recebimento for Faltante:
- Incluir um recebimento físico para essa nota com a quantidade que está faltando;
- Para receber itens de uma nota que já foi recebida parcialmente, consulte o artigo: Como receber os produtos faltantes de uma nota fiscal que foi recebida parcialmente;
Causa (Opcional)
Informar uma quantidade incorreta no recebimento do produto;
