A7Pharma:Como resolver o erro "TEF não está ativo" no PDV?

Problema / Pergunta

Como resolver o erro "TEF não está ativo. O Gerenciador Padrão do TEF não está respondendo. Por favor verifique se o programa do TEF está sendo executado corretamente e tente outra vez." no PDV?

Ambiente

• PDV 2.04.3.0

Solução / Resposta

1. Fechar o A7Pharma-PDV;
2. Verificar se o gerenciador padrão do TEF está ativo na barra de ferramentas do windows;
3. Caso o gerenciador do TEF não esteja em execução localizar onde o TEF está instalado e iniciar o comunicador;
4. Abrir o A7Pharma-PDV;
5. Clicar em ADM.TEF;
6. Solicitar ao cliente que refaça a venda.
   • Observação: Verificar se o comunicador do TEF está para ser iniciado junto com o windows.

Importante: Caso o procedimento não resolva o erro, entrar em contato com a empresa responsável pelo TEF para realizarem a manutenção necessária no programa.

Causa

Programa do TEF não executado corretamente.

Palavras-Chave

Venda, Problema, Cartão.

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