A7Pharma:O que significam os tipos de pendências "Recebimento" e "Confirmação" da guia Pendências da tela Conciliação de Cartões?
Problema / Pergunta
O que significam as pendencias de confirmação e recebimento?
Ambiente
A7Pharma - Retaguarda
Solução / Resposta
O tipo de pendência "Recebimento" significa que o arquivo RELATORIO_FINANCEIRO_PAGO da venda em questão não foi disponibilizado na caixa postal ou FTP pela empresa responsável (Nexxera/Concil)
O tipo de pendência "Confirmação" significa que o arquivo RELATORIO_VENDA da venda em questão não foi disponibilizado na caixa postal ou FTP pela empresa responsável (Nexxera/Concil).
A medida a se tomar para que as pendências sejam corrigidas é entrar em contato com a empresa responsável e pedir que façam o envio dos arquivos pendentes, após o envio dos arquivos pela empresa responsável caso não seja corrigida a pendência, entrar em contato com o suporte Alpha 7 para que os arquivos sejam reprocessados.
Causa
Palavras-Chave
Conciliação, Pendência, Cartão
