A7Pharma:O que significam os tipos de pendências "Recebimento" e "Confirmação" da guia Pendências da tela Conciliação de Cartões?
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Problema / Pergunta
O que significam as pendencias de Confirmação e Recebimento?
Ambiente
- A7Pharma 2.32.00 >
Solução / Resposta
- O tipo de pendência Recebimento, significa que o arquivo RELATORIO_FINANCEIRO_PAGO da venda em questão, não foi disponibilizado na caixa postal ou FTP pela empresa responsável (Nexxera/Concil).
- O tipo de pendência Confirmação, significa que o arquivo RELATORIO_VENDA da venda em questão, não foi disponibilizado na caixa postal ou FTP pela empresa responsável (Nexxera/Concil).
A medida a se tomar para que as pendências sejam corrigidas, é entrar em contato com a empresa responsável e pedir que façam o envio dos arquivos pendentes, após o envio dos arquivos pela empresa responsável caso não seja corrigida a pendência, entrar em contato com o suporte Alpha 7 para que os arquivos sejam reprocessados.
Palavras-Chave
Conciliação, Pendência, Cartão
