Geral:Realização de Solicitação e Sugestão de Desenvolvimento
Problema / Pergunta
Como realizar solicitação e sugestão de desenvolvimento?
Ambiente
Solução / Resposta
Para melhorar o processo de pedido de desenvolvimento de nossos clientes, o mesmo foi dividido em dois assuntos, Solicitações e Sugestões:
Solicitações
Para todas as solicitações será gerada uma proposta de cobrança e o cliente deverá assinar o "Termo de compromisso de análise e formulação de projeto de alteração de sistema de software", que após aceito, iniciará o processo de Análise e confecção do Escopo de Projeto. Somente após a definição de todo o Escopo de Projeto, é que será feita uma nova proposta para Desenvolvimento ou Alteração de Software, para realizar o Projeto definido.
Sugestões
As sugestões são sempre bem vindas, e são avaliadas periodicamente para captarmos os melhores recursos a serem incorporados nos produtos da Alpha7. No entanto, elas não são garantia de que será feito o desenvolvimento dos recursos sugeridos, ou mesmo de que haverá uma resposta de fato para a sugestão. Nesses casos, o desenvolvimento e priorização das sugestões ficam totalmente à cargo da Alpha7, não havendo nenhum tipo de compromisso com datas e prazos de entrega.
- Acessar o site da Alpha7;
- Na barra superior, clicar em Suporte > Sugestão ou Solicitação;
- Será redirecionado para o formulário solicitado;
- Preencher todas as informações do formulário;
- Clicar em Enviar.
Palavras-Chave
Modificação, Recomendação, Pedido, Requisição.
