Mudanças entre as edições de "A7Pharma:Como resolver o erro "Conteúdo da Resposta do Equipamento SAT inválido - SAT Desconectado" ao finalizar uma venda no PDV?"
(Criou página com '== Problema / Pergunta == Como resolver problema de "Conteúdo da Resposta do Equipamento SAT inválido - O Equipamento SAT retornou uma resposta fora do padrão. Início da R...') |
|||
| (2 revisões intermediárias por 2 usuários não estão sendo mostradas) | |||
| Linha 1: | Linha 1: | ||
== Problema / Pergunta == | == Problema / Pergunta == | ||
| − | Como resolver | + | Como resolver o erro "Conteúdo da Resposta do Equipamento SAT inválido - SAT Desconectado" ao finalizar uma venda no PDV? |
[[Arquivo:2020-01-10 08-40.png|nenhum|miniaturadaimagem|488x488px]] | [[Arquivo:2020-01-10 08-40.png|nenhum|miniaturadaimagem|488x488px]] | ||
== Ambiente == | == Ambiente == | ||
| Linha 7: | Linha 7: | ||
== Solução / Resposta == | == Solução / Resposta == | ||
| − | # Localizar onde o | + | # Localizar o computador onde o equipamento SAT está instalado; |
| − | # Fechar o comunicador A7-SAT; | + | # Fechar o comunicador '''A7-SAT'''; |
| − | # Desconectar os cabos USB e de Rede | + | # Desconectar os cabos '''USB''' e de '''Rede''' do SAT e do computador; |
| − | # Aguardar todas as luzes apagarem; | + | # Aguardar todas as luzes do SAT apagarem; |
| − | # Conectar os cabos | + | # Conectar os cabos novamente no equipamento SAT e depois no computador; |
| − | # Aguardar as luzes do | + | # Aguardar todas as luzes do SAT acenderem; |
| − | # Abrir o A7-SAT; | + | # Abrir o '''A7-SAT'''; |
| − | # Consultar o SAT; | + | # Clicar em '''Consultar o SAT'''; |
| − | # Finalizar a venda. | + | # Finalizar a venda novamente. |
== Causa == | == Causa == | ||
| − | + | O aparelho SAT está desconectado do computador ou não está sendo reconhecido. | |
== Palavras-Chave == | == Palavras-Chave == | ||
| − | Desligar, Ligar | + | Desligar, Ligar, Periférico, Dispositivo, Venda, Caixa, 9999. |
{{Votacao}} | {{Votacao}} | ||
| − | |||
__NOTOC__ | __NOTOC__ | ||
| + | [[Categoria:Status:Validado]] | ||
| + | [[Categoria:SAT]] | ||
| + | [[Categoria:PDV]] | ||
| + | [[Categoria:Problemas Comuns]] | ||
Edição atual tal como às 06h59min de 14 de fevereiro de 2020
Problema / Pergunta
Como resolver o erro "Conteúdo da Resposta do Equipamento SAT inválido - SAT Desconectado" ao finalizar uma venda no PDV?
Ambiente
- A7Pharama-PDV (todas as versões)
- A7-SAT
Solução / Resposta
- Localizar o computador onde o equipamento SAT está instalado;
- Fechar o comunicador A7-SAT;
- Desconectar os cabos USB e de Rede do SAT e do computador;
- Aguardar todas as luzes do SAT apagarem;
- Conectar os cabos novamente no equipamento SAT e depois no computador;
- Aguardar todas as luzes do SAT acenderem;
- Abrir o A7-SAT;
- Clicar em Consultar o SAT;
- Finalizar a venda novamente.
Causa
O aparelho SAT está desconectado do computador ou não está sendo reconhecido.
Palavras-Chave
Desligar, Ligar, Periférico, Dispositivo, Venda, Caixa, 9999.
