Mudanças entre as edições de "A7Pharma:Como resolver o erro "TEF não está ativo" no PDV?"
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Como resolver o erro "TEF não está ativo. O Gerenciador Padrão do TEF não está respondendo. Por favor verifique se o programa do TEF está sendo executado corretamente e tente outra vez." no PDV? | Como resolver o erro "TEF não está ativo. O Gerenciador Padrão do TEF não está respondendo. Por favor verifique se o programa do TEF está sendo executado corretamente e tente outra vez." no PDV? | ||
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# Fechar o A7Pharma-PDV; | # Fechar o A7Pharma-PDV; | ||
| − | # | + | # Verificar se o gerenciador padrão do TEF está ativo na barra de ferramentas do windows; |
| − | # Abrir o A7Pharma-PDV. | + | # Caso o gerenciador do TEF não esteja em execução localizar onde o TEF está instalado e iniciar o comunicador; |
| + | # Abrir o A7Pharma-PDV; | ||
| + | # Clicar em ADM.TEF; | ||
| + | # Solicitar ao cliente que refaça a venda. | ||
| + | #* '''Observação:''' Verificar se o comunicador do TEF está para ser iniciado junto com o windows. | ||
'''Importante''': Caso o procedimento não resolva o erro, entrar em contato com a empresa responsável pelo TEF para realizarem a manutenção necessária no programa. | '''Importante''': Caso o procedimento não resolva o erro, entrar em contato com a empresa responsável pelo TEF para realizarem a manutenção necessária no programa. | ||
Edição das 10h44min de 25 de outubro de 2019
Problema / Pergunta
Como resolver o erro "TEF não está ativo. O Gerenciador Padrão do TEF não está respondendo. Por favor verifique se o programa do TEF está sendo executado corretamente e tente outra vez." no PDV?
Ambiente
- PDV 2.04.3.0
Solução / Resposta
- Fechar o A7Pharma-PDV;
- Verificar se o gerenciador padrão do TEF está ativo na barra de ferramentas do windows;
- Caso o gerenciador do TEF não esteja em execução localizar onde o TEF está instalado e iniciar o comunicador;
- Abrir o A7Pharma-PDV;
- Clicar em ADM.TEF;
- Solicitar ao cliente que refaça a venda.
- Observação: Verificar se o comunicador do TEF está para ser iniciado junto com o windows.
Importante: Caso o procedimento não resolva o erro, entrar em contato com a empresa responsável pelo TEF para realizarem a manutenção necessária no programa.
Causa
Programa do TEF não executado corretamente.
