Mudanças entre as edições de "A7Pharma:Impressora não fiscal não imprime Cupom ao finalizar a venda"

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# Verificar em qual Porta COM está localizada a impressora;
 
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# Selecionar a '''Porta COM''' da impressora verificada no '''Passo 1''';
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Edição das 11h03min de 17 de junho de 2019

Problema / Pergunta

Impressora não fiscal não imprime Cupom ao finalizar a venda. Não apresenta nenhum erro no PDV. Documentos enviados para a impressora ficam parados na fila de impressão.

Ambiente

  • Impressoras.
  • Windows.

Solução / Resposta

  1. Verificar em qual Porta COM está localizada a impressora;
    1. Acessar o menu Iniciar;
    2. Procurar por Gerenciador de Dispositivos;
    3. Expandir o menu Portas (COM e LPT);
    4. Verificar em qual Porta está a impressora.
      PortasCOM.png
  2. Acessar o Dispositivos e Impressoras;
  3. Clicar com o botão direito do mouse na impressora;
  4. Clicar em Propriedades da impressora;
    PropriedadesDaImpressora.png
  5. Acessar a aba Portas;
    Portasimpressoras.jpg
  6. Selecionar a Porta COM da impressora verificada no Passo 1;
  7. Clicar em Aplicar;
  8. Clicar em OK.

Palavras-Chave

Impressão, Cupom, Problemas.

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