A7Pharma:Impressora não fiscal não imprime Cupom ao finalizar a venda

Problema / Pergunta

Impressora não fiscal não imprime Cupom ao finalizar a venda, porém não é apresentado nenhum erro no PDV e os documentos enviados para a impressora ficam parados na fila de impressão.

Ambiente

• Impressora não Fiscal.
• Windows 7/8/10.

Solução / Resposta

1. Verificar em qual Porta COM está localizada a impressora;
   1. Acessar o menu Iniciar;
   2. Procurar por Gerenciador de Dispositivos;
   3. Expandir o menu Portas (COM e LPT);
   4. Verificar em qual Porta está a impressora.
      

      Gerenciador de Dispositivos > Portas
2. Acessar o Dispositivos e Impressoras;
3. Clicar com o botão direito do mouse na impressora;
4. Clicar em Propriedades da impressora;
   

   Opções da Impressora
5. Acessar a aba Portas;
6. Selecionar a Porta COM da impressora verificada no Passo 1;
7. Clicar em Aplicar;
8. Clicar em OK.

Causa

Porta configurada na Impressora é diferente da Porta que a Impressora está conectada.

Palavras-Chave

Impressão, Configuração, Problemas, Compartilhamento.

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