Mudanças entre as edições de "A7Pharma:Impressora não fiscal não imprime Cupom ao finalizar a venda"
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| − | Impressora não fiscal não imprime Cupom ao finalizar a venda | + | Impressora não fiscal não imprime Cupom ao finalizar a venda, porém não é apresentado nenhum erro no PDV e os documentos enviados para a impressora ficam parados na fila de impressão. |
== Ambiente == | == Ambiente == | ||
| − | * | + | * Impressora Não Fiscal. |
| − | * Windows. | + | * Windows 7/8/10. |
== Solução / Resposta == | == Solução / Resposta == | ||
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## Procurar por '''Gerenciador de Dispositivos'''; | ## Procurar por '''Gerenciador de Dispositivos'''; | ||
## Expandir o menu '''Portas (COM e LPT)'''; | ## Expandir o menu '''Portas (COM e LPT)'''; | ||
| − | ## Verificar em qual Porta está a impressora.[[Arquivo:PortasCOM.png|nenhum|miniaturadaimagem|643x643px]] | + | ## Verificar em qual Porta está a impressora.[[Arquivo:PortasCOM.png|nenhum|miniaturadaimagem|643x643px| Gerenciador de Dispositivos > Portas ]] |
# Acessar o '''Dispositivos e Impressoras'''; | # Acessar o '''Dispositivos e Impressoras'''; | ||
# Clicar com o botão direito do mouse na impressora; | # Clicar com o botão direito do mouse na impressora; | ||
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| − | # Acessar a aba '''Portas'''; | + | # Acessar a aba '''Portas'''; |
# Selecionar a '''Porta COM''' da impressora verificada no '''Passo 1'''; | # Selecionar a '''Porta COM''' da impressora verificada no '''Passo 1'''; | ||
# Clicar em '''Aplicar'''; | # Clicar em '''Aplicar'''; | ||
# Clicar em '''OK'''. | # Clicar em '''OK'''. | ||
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| + | == Causa == | ||
| + | Porta configurada na Impressora é diferente da Porta que a Impressora está conectada. | ||
== Palavras-Chave == | == Palavras-Chave == | ||
| − | + | Configuração, Problemas, Compartilhamento.{{Votacao}} | |
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| + | [[Categoria:Status:Validado]] | ||
| + | [[Categoria:Problemas Comuns]] | ||
| + | [[Categoria:Instalação]] | ||
Edição atual tal como às 16h24min de 25 de novembro de 2019
Problema / Pergunta
Impressora não fiscal não imprime Cupom ao finalizar a venda, porém não é apresentado nenhum erro no PDV e os documentos enviados para a impressora ficam parados na fila de impressão.
Ambiente
- Impressora Não Fiscal.
- Windows 7/8/10.
Solução / Resposta
- Verificar em qual Porta COM está localizada a impressora;
- Acessar o menu Iniciar;
- Procurar por Gerenciador de Dispositivos;
- Expandir o menu Portas (COM e LPT);
- Verificar em qual Porta está a impressora.
- Acessar o Dispositivos e Impressoras;
- Clicar com o botão direito do mouse na impressora;
- Clicar em Propriedades da impressora;
- Acessar a aba Portas;
- Selecionar a Porta COM da impressora verificada no Passo 1;
- Clicar em Aplicar;
- Clicar em OK.
Causa
Porta configurada na Impressora é diferente da Porta que a Impressora está conectada.
