A7Pharma:O que fazer quando ao abrir o PDV é informado que já está aberto em outra instância?

Problema / Pergunta

Ao tentar abrir o PDV, é retornado uma mensagem que o PDV já se encontra aberto em outra instância, mesmo não apresentando ícone na barra de tarefas.

Ambiente

• Windows Vista, XP, 7, 8, 8.1 e 10

Solução / Resposta

1. Fechar o erro apresentado clicando em OK
2. Abrir o gerenciador de aplicativos (pressionar as teclas Ctrl+Alt+Del ou Clicar Com Botão Direito na Barra de Tarefas > Gerenciador de tarefas do Windows).
3. Clicar na Aba processos, e Finalizar a tarefa de todos os processos Java's apresentados na lista.(Observação:Esse procedimento irá fechar também os outros sistemas do A7Pharma que estiver em aberto na máquina).

Causa

Sistema com processo java executado. Porém não é demostrado nenhum ícone que o PDV está aberto.

Palavras-Chave

Instância, Abrir PDV, Problema PDV

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