Mudanças entre as edições de "A7Pharma:O que fazer quando for exibida a mensagem de erro: "A BIG Convênios retornou a seguinte mensagem: Senha inválida.""
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| − | # Acessar o | + | # Acessar o A7Pharma-Retaguarda; |
# Acessar o menu '''Venda > Cadastros > PBM > Administradora BIG;''' | # Acessar o menu '''Venda > Cadastros > PBM > Administradora BIG;''' | ||
| − | # Clicar em '''Editar''' | + | # Selecionar a administradora que está apresentando erro; |
| − | # | + | # Clicar em '''Editar'''; |
| + | # Acessar a aba '''Unidades Credenciadas'''; | ||
# Selecionar a unidade que está apresentando o problema; | # Selecionar a unidade que está apresentando o problema; | ||
| − | # Clicar em '''Editar | + | # Clicar em '''Editar'''; |
| − | # | + | # Verificar se as informações da Integração estão corretas e remover o ponto final da Senha; |
| − | + | #* '''Importante''': A Senha não deve conter o ponto final, só o Código de Acesso. | |
| − | # Clicar em '''OK | + | # Clicar em '''OK'''; |
| − | # | + | # Finalizar o orçamento novamente. |
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== Causa == | == Causa == | ||
| − | Carácter não permitido no campo de senha. | + | Carácter não permitido no campo de senha ou dados incorretos na integração. |
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| − | + | Programa de Benefícios de Medicamento. | |
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| + | [[Categoria:Status:Validado]] | ||
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Edição atual tal como às 09h49min de 20 de agosto de 2020
Problema / Pergunta
O que fazer quando for exibida a mensagem de erro: "A BIG Convênios retornou a seguinte mensagem: Senha inválida.".
Ambiente
- A7Pharma (todas as versões)
Solução / Resposta
- Acessar o A7Pharma-Retaguarda;
- Acessar o menu Venda > Cadastros > PBM > Administradora BIG;
- Selecionar a administradora que está apresentando erro;
- Clicar em Editar;
- Acessar a aba Unidades Credenciadas;
- Selecionar a unidade que está apresentando o problema;
- Clicar em Editar;
- Verificar se as informações da Integração estão corretas e remover o ponto final da Senha;
- Importante: A Senha não deve conter o ponto final, só o Código de Acesso.
- Clicar em OK;
- Finalizar o orçamento novamente.
Causa
Carácter não permitido no campo de senha ou dados incorretos na integração.
Palavras-Chave
Programa de Benefícios de Medicamento.
