A7Pharma:O que fazer quando for exibida a mensagem de erro: "A BIG Convênios retornou a seguinte mensagem: Senha inválida."

Problema / Pergunta

O que fazer quando for exibida a mensagem de erro: "A BIG Convênios retornou a seguinte mensagem: Senha inválida.".

Ambiente

• A7Pharma (todas as versões)

Solução / Resposta

1. Acessar o A7Pharma-Retaguarda;
2. Acessar o menu Venda > Cadastros > PBM > Administradora BIG;
3. Clicar em Editar na administradora que está apresentando erro;
4. Clicar na aba Unidades Credenciadas;
5. Selecionar a unidade que está apresentando o problema;
6. Clicar em Editar;
7. A senha NÃO deve conter o ponto final, só o código de Acesso;
8. Remover o ponto final;
9. Clicar em OK;
10. Tentar finalizar o orçamento novamente.
    • OBS: Caso o problema persistir, verificar se as informações de integração estão corretas.

Causa

Carácter não permitido no campo de senha.

Palavras-Chave

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