A7Pharma:O que fazer quando retornar a mensagem: "Não foi possível efetuar comunicação com a PBM BIG Convênios" ao tentar finalizar uma Pré-Autorização?

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Problema / Pergunta

O que fazer quando for retornado a mensagem: "Não foi possível efetuar comunicação com a PBM BIG Convênios" ao tentar finalizar uma Pré-Autorização?

2019-10-17 11-00.png

Ambiente

  • A7Pharma (todas as versões).

Solução / Resposta

  • Verificar se o servidor e o computador em que se está realizando a Pré-Autorização está com acesso à internet.
  • Caso esteja com internet, é necessário entrar em contato com a PBM BIG.

Palavras-Chave

Programa de Desconto, Autorizações, Convênio, Comunicações.

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