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# No campo '''Endereço IP''', informar o IP definido no passo 5;
 
# No campo '''Endereço IP''', informar o IP definido no passo 5;
 
# No campo '''Máscara de sup-rede''', normalmente é preenchido automaticamente, porém verifique se é o mesmo dado obtido anteriormente no '''prompt de comando''';
 
# No campo '''Máscara de sup-rede''', normalmente é preenchido automaticamente, porém verifique se é o mesmo dado obtido anteriormente no '''prompt de comando''';
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# Utilizar o DNS do Google nas configurações como na imagem;
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# Utilizar o mesmo DNS que está configurado; É necessário coletar ao invés de usar o do Google, pois há provedores que bloqueiam obtenção de DNS externo;
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#  '''Importante:''' Caso seja necessário o DNS pode ser alterado por um de preferência do TI responsável pela infra-estrutura da loja.
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#  Acesse o Prompt novamente, utilize o comando; '''ipconfig /all''' ;
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##  Importante: Esse comando lista todos os dispositivos de rede, para coletar os endereços corretos, verifique se está coletando da mesma interface que está fixando o IP;
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##  Observe a comparação feita na imagem:
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#[[Arquivo:Imageasdasasd.png|nenhum|miniaturadaimagem|1272x1272px]]
 
# Clicar em '''OK''';
 
# Clicar em '''OK''';
 
#* '''Importante''': Pode ocorrer um travamento ou perda de conexão do terminal.
 
#* '''Importante''': Pode ocorrer um travamento ou perda de conexão do terminal.
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#** Aguardar alguns segundos e verificar se a rede foi normalizada. Caso não, voltar para IP automático e solicitar auxílio do TI responsável pela loja. '''Consultar''': [http://kb.a7.net.br/index.php?curid=6783 Como fazer a reversão para ip dinâmico?]
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#* Aguardar alguns segundos e verificar se a rede foi normalizada. Caso não, voltar para IP automático e solicitar auxílio do TI responsável pela loja. '''Consultar''': [http://kb.a7.net.br/index.php?curid=6783 Como fazer a reversão para ip dinâmico?]
  
 
== Causa ==
 
== Causa ==

Edição das 16h01min de 13 de fevereiro de 2020

Problema / Pergunta

Como fixar IP no Windows?

Ambiente

  • Windows 7 e 10

Solução / Resposta

  1. Clicar no Menu Iniciar;
    Imageddsd.png
  2. Digitar cmd;
  3. Clicar em Prompt de Comando;
    Imagewrwrw.png
  4. No Prompt, digitar o comando ipconfig;
  5. Imagessada.png
    • Observações:
      • Guardar as informações obtidas em Endereço IPv4, Máscara de Sub-rede e Gateway Padrão.
      • No próximo passo, vamos definir um IP para utilização. É necessário lembrar que será fixado o IP do terminal, logo ele deve estar fora do alcance da faixa de operação do DHCP do roteador. O recomendado é utilizar numerações altas como as utilizadas em servidores, tais como 250,251,149;
      • Dica Não ultrapasse o número 254, pois é o range máximo as redes convencionais.
  6. Definir e anotar o novo IP que será utilizado;
    • Importante: Verificar a faixa de IP, pois ao definir o IP fixo, deve-se manter a mesma, no exemplo da imagem a faixa é 10.0.2. _ .
    • Pingar o IP definido para ter certeza de que ele pode ser utilizado. (Seguindo o exemplo da foto, executar ping 10.0.2.250).
  7. Se a resposta para o ping for igual abaixo, o IP definido pode ser utilizado:
    Imagedfdfdf.png
    • Caso não seja, troque o final e realize novamente até que descubra um indisponível.
    • Ex: 10.0.2.250; 10.0.2.251; 10.0.2.149.
  8. Clicar no menu iniciar novamente;
  9. Digitar o comando ncpa.cpl;
  10. Clicar em Item do painel de controle; Endereço IP
  11. Clicar com o botão direito do mouse em Ethernet;
    • Importante: O adaptador e as opções de rede podem variar de acordo com o hardware da máquina.
  12. Clicar em Propriedades;
  13. Localizar Esta conexão utiliza os seguintes itens, conforme abaixo:
    Imagessas.png
  14. Clicar em Protocolo IP Versão 4 (TCP/IPv4);
  15. Clicar em Propriedades;
    • Será aberta a tela de configuração de IPs:
      Imageeeewe.png
  16. Clicar em Usar o seguinte endereço IP:;
  17. No campo Endereço IP, informar o IP definido no passo 5;
  18. No campo Máscara de sup-rede, normalmente é preenchido automaticamente, porém verifique se é o mesmo dado obtido anteriormente no prompt de comando;
  19. Utilizar o mesmo DNS que está configurado; É necessário coletar ao invés de usar o do Google, pois há provedores que bloqueiam obtenção de DNS externo;
  20. Acesse o Prompt novamente, utilize o comando; ipconfig /all ;
    1. Importante: Esse comando lista todos os dispositivos de rede, para coletar os endereços corretos, verifique se está coletando da mesma interface que está fixando o IP;
    2. Observe a comparação feita na imagem:
  21. Imageasdasasd.png
  22. Clicar em OK;
    • Importante: Pode ocorrer um travamento ou perda de conexão do terminal.
    • Aguardar alguns segundos e verificar se a rede foi normalizada. Caso não, voltar para IP automático e solicitar auxílio do TI responsável pela loja. Consultar: Como fazer a reversão para ip dinâmico?

Causa

Falhas de rede causadas por IP duplicado em terminais que utilizam o A7-SAT.

Palavras-Chave

IPFIX, Equipamento, Venda

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