A7Pharma:O que fazer quando uma Entrega retorna para a Unidade de Negócio?

Problema / Pergunta

O que fazer quando uma Entrega retorna para a Unidade de Negócio?

Ambiente

• A7Pharma-PDV (todas as versões)

Solução / Resposta

1. Acessar o A7Pharma-PDV;
2. Clicar em Entregas;
3. Clicar em Finalização de Remessas;
4. Selecionar a remessa referente a entrega que deseja retornar;
5. Na seção Entregas, selecionar a entrega;
6. Clicar em Retornar Entrega;
7. Será apresentado a mensagem "Entrega Retornada";
8. Clicar em OK;
9. Clicar em Fechar;
10. Entrega pode ser enviada novamente ou venda pode ser estornada dependendo do caso.

Causa

Não havia ninguém para Receber a Entrega no local informado ou cliente desistiu da compra e a Entrega já havia sido enviada.

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Palavras-Chave

Entregador, Endereço, Devolução, Devolver.

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