Mudanças entre as edições de "A7Pharma:Erro de Comunicação com Equipamento SAT"

De Base de Conhecimento Alpha7
Ir para: navegação, pesquisa
(Solução / Resposta)
(Solução / Resposta)
Linha 6: Linha 6:
  
 
== Solução / Resposta ==
 
== Solução / Resposta ==
# Fechar o A7Pharma-PDV; '''(Verificar se o A7-SAT esta executando antes, caso não esteja inicie o aplicativo e faça um teste, caso contrario fazer o passo 2 ao 5)'''
+
# Fechar o A7Pharma-PDV;  
 +
## '''(Verificar se o A7-SAT esta executando antes, caso não esteja inicie o aplicativo e faça um teste, caso contrario fazer o passo 2 ao 5)'''
 
# Reiniciar o aplicativo '''A7-SAT'''; '''Consultar''': [[A7Pharma:Como reiniciar o aplicativo A7-SAT?|Como reiniciar o aplicativo A7-SAT?]]
 
# Reiniciar o aplicativo '''A7-SAT'''; '''Consultar''': [[A7Pharma:Como reiniciar o aplicativo A7-SAT?|Como reiniciar o aplicativo A7-SAT?]]
 
# Desativar o '''Firewall do Windows'''; '''Consultar''': [[Geral:Como desativar o Firewall do Windows?|Como desativar o Firewall do Windows?]]
 
# Desativar o '''Firewall do Windows'''; '''Consultar''': [[Geral:Como desativar o Firewall do Windows?|Como desativar o Firewall do Windows?]]

Edição das 10h52min de 10 de março de 2021

Problema / Pergunta

Erro de comunicação com equipamento SAT

Ambiente

  • A7Pharma-PDV (todas as versões)

Solução / Resposta

  1. Fechar o A7Pharma-PDV;
    1. (Verificar se o A7-SAT esta executando antes, caso não esteja inicie o aplicativo e faça um teste, caso contrario fazer o passo 2 ao 5)
  2. Reiniciar o aplicativo A7-SAT; Consultar: Como reiniciar o aplicativo A7-SAT?
  3. Desativar o Firewall do Windows; Consultar: Como desativar o Firewall do Windows?
  4. Acessar o A7Pharma-PDV;
  5. Finalizar uma venda.

Causa

Erro acontece quando no aplicativo A7-SAT a comunicação é feita com sucesso, porém no PDV ao finalizar a venda aparece erro de comunicação com o SAT.

Artigos Relacionados

Quais os significados das luzes informativas dos SAT's?

Palavras-Chave

Comunicador, Finalização, Problema, Falha.

Este conteúdo foi útil para você?
Então curta esse artigo!

18