A7Pharma:Como resolver divergências de quantidade na nota fiscal

Problema / Pergunta

Como resolver divergências de quantidades excedentes e faltantes de Produtos entre o Recebimento Físico e a Nota Fiscal de Entrada?

Ambiente

• A7Pharma (todas as versões)

Solução / Resposta

1. Acessar o A7Pharma-Retaguarda;
2. Acessar o menu Fiscal > Nota Fiscal > Nota Fiscal de Entrada;
3. Selecionar a nota desejada;
4. Clicar em Conf. Itens;
   1. Clicar na aba Divergência de Recebimento;
      • Na coluna Produto é exibido o Produto que está com o recebimento divergente em relação a quantidade da Nota Fiscal.
      • Na coluna Diferença é exibido a quantidade que está faltando ou sobrando.
      • Na coluna Status N.F. é exibido se a diferença é Faltante (falta ser recebido) ou se a diferença é Excedente (foi recebido quantidade a mais), Sem Nota Fiscal (provavelmente o produto bipado no recebimento físico, não é o mesmo informado na NF).
   2. Clicar em Fechar.
5. Acessar o menu Compra > Recebimento Físico;
   • Status NF - Excedente:
     1. No filtro Nota Fiscal, informar o número da Nota Fiscal com divergência;
     2. Clicar em Atualizar;
     3. Selecionar o Recebimento Físico da Nota Fiscal;
     4. Clicar em Estornar;
        1. Selecionar o Produto;
        2. No campo Motivo, informar o motivo do estorno;
        3. Clicar em OK.
     5. Receber o produto que foi estornado novamente com a quantidade correta.
   • Status NF - Faltante:
     1. Incluir um recebimento físico para essa nota com a quantidade que está faltando.

Dica: Para receber itens de uma nota que já foi recebida parcialmente, consultar: Como receber os produtos faltantes de uma Nota Fiscal que foi recebida parcialmente?

Causa

Quantidade incorreta no Recebimento Físico do produto.

Palavras-Chave

Conferência, Falha, Alterar

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