Mudanças entre as edições de "A7Pharma:Como cancelar venda da Farmácia Popular com status Devolvido?"

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(Solução / Resposta)
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== Causa (Opcional) ==
 
== Causa (Opcional) ==
  
Cliente desistiu da venda.
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Foi realizada a devolução da venda no A7Pharma - Retaguarda.
 
== Palavras-Chave ==
 
== Palavras-Chave ==
P1, P2, P3
+
PBM, cancelamento, devolução, vendas.
  
  

Edição das 09h16min de 10 de julho de 2018

Problema / Pergunta

Como cancelar venda da Farmácia Popular com status Devolvido?

Ambiente

  • A7Pharma 2.06.9.1

Solução / Resposta

O status devolvido indica que foi realizada a Devolução pelo A7Pharma - Retaguarda.

Nessa situação, é necessário entrar em contato com a Farmácia Popular para cancelar a venda.

  • O procedimento correto para Devolução de Venda da Farmácia Popular é estornar o COO diretamente no PDV, para que automaticamente a venda seja cancelada com a PBM.

Causa (Opcional)

Foi realizada a devolução da venda no A7Pharma - Retaguarda.

Palavras-Chave

PBM, cancelamento, devolução, vendas.



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