Mudanças entre as edições de "A7Pharma:O que fazer quando uma Entrega retorna para a Unidade de Negócio?"
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| − | # | + | # Acessar o A7Pharma-PDV; |
| − | ## | + | # Clicar em '''Entregas'''; |
| − | + | # Clicar em '''Finalização de Remessas'''; | |
| + | # Selecionar a remessa referente a entrega que deseja retornar; | ||
| + | # Na seção '''Entregas''', selecionar a entrega; | ||
| + | # Clicar em '''Retornar Entrega'''; | ||
| + | # Será apresentado a mensagem "Entrega Retornada"; | ||
| + | # Clicar em '''OK'''; | ||
| + | # Clicar em '''Fechar'''; | ||
| + | # Entrega pode ser enviada novamente ou venda pode ser estornada dependendo do caso. | ||
== Causa == | == Causa == | ||
| + | Não havia ninguém para Receber a Entrega no local informado ou cliente desistiu da compra e a Entrega já havia sido enviada. | ||
| − | == | + | == Artigos Relacionados == |
| − | + | [[A7Pharma:Como enviar uma Entrega?|Como enviar uma Entrega?]] | |
| + | [[A7Pharma:Como estornar venda no PDV?|Como estornar venda no PDV?]] | ||
| − | + | == Palavras-Chave == | |
| − | {{Votacao}} | + | Entregador, Endereço, Devolução, Devolver.{{Votacao}} |
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| − | [[Categoria:Status: | + | [[Categoria:Status:Validado]] |
| + | [[Categoria:PDV]] | ||
| + | [[Categoria:Entrega]] | ||
| + | [[Categoria:Venda]] | ||
Edição atual tal como às 10h13min de 15 de março de 2019
Problema / Pergunta
O que fazer quando uma Entrega retorna para a Unidade de Negócio?
Ambiente
- A7Pharma-PDV (todas as versões)
Solução / Resposta
- Acessar o A7Pharma-PDV;
- Clicar em Entregas;
- Clicar em Finalização de Remessas;
- Selecionar a remessa referente a entrega que deseja retornar;
- Na seção Entregas, selecionar a entrega;
- Clicar em Retornar Entrega;
- Será apresentado a mensagem "Entrega Retornada";
- Clicar em OK;
- Clicar em Fechar;
- Entrega pode ser enviada novamente ou venda pode ser estornada dependendo do caso.
Causa
Não havia ninguém para Receber a Entrega no local informado ou cliente desistiu da compra e a Entrega já havia sido enviada.
