Mudanças entre as edições de "A7Pharma:O que fazer quando uma Entrega retorna para a Unidade de Negócio?"
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# Na seção '''Entregas''', selecionar a entrega; | # Na seção '''Entregas''', selecionar a entrega; | ||
# Clicar em '''Retornar Entrega'''; | # Clicar em '''Retornar Entrega'''; | ||
| − | # Será apresentado a mensagem "Entrega Retornada" | + | # Será apresentado a mensagem "Entrega Retornada"; |
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# Clicar em '''Fechar'''; | # Clicar em '''Fechar'''; | ||
| − | # Entrega pode ser enviada novamente ou | + | # Entrega pode ser enviada novamente ou venda pode ser estornada dependendo do caso. |
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| − | Entregador, Endereço, Devolução.{{Votacao}} | + | Entregador, Endereço, Devolução, Devolver.{{Votacao}} |
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Edição atual tal como às 10h13min de 15 de março de 2019
Problema / Pergunta
O que fazer quando uma Entrega retorna para a Unidade de Negócio?
Ambiente
- A7Pharma-PDV (todas as versões)
Solução / Resposta
- Acessar o A7Pharma-PDV;
- Clicar em Entregas;
- Clicar em Finalização de Remessas;
- Selecionar a remessa referente a entrega que deseja retornar;
- Na seção Entregas, selecionar a entrega;
- Clicar em Retornar Entrega;
- Será apresentado a mensagem "Entrega Retornada";
- Clicar em OK;
- Clicar em Fechar;
- Entrega pode ser enviada novamente ou venda pode ser estornada dependendo do caso.
Causa
Não havia ninguém para Receber a Entrega no local informado ou cliente desistiu da compra e a Entrega já havia sido enviada.
